O Canal de Ética da Aegea permite que colaboradores, terceirizados, fornecedores, clientes e demais públicos registrem denúncias de forma anônima e segura. As denúncias são analisadas por uma equipe especializada, de modo sigiloso, para proteger os denunciantes, testemunhas e envolvidos.
O canal oferece acompanhamento dos casos e garante que as medidas apropriadas sejam tomadas. Este é mais um pilar da política de governança e transparência, reafirmando o compromisso da Aegea com a integridade.
O atendimento é realizado 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana. O registro da denúncia pode ser feito via site ou por ligação telefônica, que é gratuita, e não é necessário se identificar.