A Tarifa Social é um benefício que proporciona um desconto de 50% na tarifa de água e de esgoto que possibilita às famílias de baixa renda ter acesso aos serviços de saneamento básico, essenciais para a saúde e qualidade de vida.
1 – Critérios
A tarifa Social foi instituída pela Lei Municipal nº 3.928, de 26 de dezembro de 2001 e atende ao usuário que se enquadre nos seguintes critérios:
2 – Cadastro
Para ser beneficiado com a tarifa social, o cliente deverá ser cadastrado junto à concessão que o atende, comprovando o preenchimento dos requisitos descritos acima.
A Aegea busca divulgar e ampliar o número de famílias atendidas pela Tarifa Social. Através dos programas Afluentes, Atendimento Itinerante e Setorização Comercial, a equipe da empresa identifica e cadastra famílias de baixa renda.
Nos casos em que os clientes se encontram com débitos e/ou utilizando os serviços de água de maneira irregular, é feita uma negociação especial através de parcelamentos, descontos e abonos para que a família fique regular e possa ser contemplada com o desconto.
Anualmente, todos os beneficiados com a tarifa social devem procurar a concessão que o atende para renovar seu cadastramento.